Политика конфиденциальности

1. Введение

ТОО «23Academy» (далее — «Компания», «мы», «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и иным образом обрабатываем информацию о вас в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите персональных данных» и другим применимым законодательством.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты, компания (при необходимости)
• Информация об образовании: уровень подготовки, цели обучения, интересующие курсы
• Информация о компании: название, размер, отрасль (для корпоративных клиентов)
• Информация об использовании: данные о посещении сайта, прогресс в курсах, результаты тестов
• Платёжная информация: реквизиты для выставления счётов (обрабатываются третьими лицами, мы не храним данные карт)

3. Место хранения данных

Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Мы не передаём ваши данные за пределы Казахстана без вашего явного согласия, за исключением случаев, требуемых законодательством.

Серверы защищены современными средствами безопасности, включая шифрование данных в пути и в покое, регулярные резервные копии и контроль доступа.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Предоставление образовательных услуг и управление вашим обучением
• Обработка заявок и предоставление информации о курсах
• Отправка уведомлений о начале курсов, расписании и обновлениях
• Проведение платежей и выставление счётов
• Улучшение качества услуг и персонализация контента
• Соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан
• Предотвращение мошенничества и защита безопасности

5. Основание обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего явного согласия (при заполнении форм на сайте)
• Необходимости исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Требований законодательства Республики Казахстан
• Законных интересов Компании (улучшение услуг, маркетинг)

6. Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Поставщиков услуг (платёжные системы, хостинг-провайдеры), которые обязаны соблюдать конфиденциальность
• Государственных органов, если это требуется законом
• Инструкторов и кураторов, которым необходима информация для оказания услуг обучения
• Провайдера языковой модели для работы ИИ-чата на сайте new.23academy.com: текст сообщений обрабатывается для формирования ответа. Отправляя сообщение в чат, вы даёте согласие на такую обработку

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных (при наличии оснований)
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Получить информацию о способах обработки ваших данных
• Подать жалобу в компетентные органы защиты данных

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@23academy.kz

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Контроль доступа и аутентификацию
• Регулярные резервные копии
• Мониторинг безопасности и аудиты
• Обучение сотрудников вопросам конфиденциальности

9. Сроки хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не менее:

• Во время действия договора об оказании услуг
• В течение 5 лет после завершения обучения (в соответствии с требованиями законодательства)
• В течение периода, требуемого законодательством для хранения документов

После истечения этого периода данные удаляются или деперсонализируются.

10. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Некоторые функции сайта могут быть недоступны, если вы отключите cookie.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

12. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Об изменениях будет уведомлено на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сайта означает ваше согласие с обновлённой Политикой.