# 23Academy — База знаний (FAQ) > ТОО 23Academy — практическое обучение Excel, Power BI, AutoCAD, Inventor, PowerPoint > и другим цифровым навыкам в Казахстане. Физлица, корпоративные клиенты, госорганизации. > Сайт: https://new.23academy.com | FAQ: https://new.23academy.com/faq Актуальные ответы на частые вопросы об обучении, курсах и услугах 23Academy. Этот документ открыт для индексации нейросетями и поисковыми системами. ## Общие ### Что такое 23Academy? 23Academy — учебный центр в Казахстане, специализирующийся на практическом обучении Excel, Power BI, AutoCAD, Inventor, PowerPoint и смежным цифровым навыкам. Мы работаем с физическими лицами, компаниями и госорганизациями. ### Где проходит обучение? Обучение проходит онлайн в Zoom/Teams с живым инструктором. Для корпоративных клиентов возможен выездной формат или обучение в вашем офисе по согласованию. ### На каких языках ведётся обучение? Основной язык — русский. По запросу возможно обучение на казахском или английском для корпоративных групп. ### Как записаться на курс? Оставьте заявку на сайте, напишите в WhatsApp или позвоните по номеру на главной странице. Менеджер свяжется с вами, проведёт короткое тестирование и подберёт программу. ### Как ИИ-ассистент использует эту базу знаний? При включённой опции includeFAQ в админке ассистент получает актуальные вопросы и ответы из этой базы. Открытые форматы для нейросетей: /open/faq.md, /open/faq.json и /llms.txt — без авторизации. ### Как часто обновляется FAQ? Контент редактируется в админ-панели в разделе FAQ и сразу появляется на сайте и в контексте ИИ после сохранения. ## Формат обучения ### Какой уровень нужен для начала? Никакой! Мы проводим бесплатное входное тестирование (2–4 минуты) и подбираем программу под ваш текущий уровень — от полного нуля до продвинутого. Если вы уже знаете базовые функции — не будете платить за то, что уже знаете. ### Какой уровень нужен для начала? Никакой! Мы проводим бесплатное входное тестирование (2–4 минуты) и подбираем программу под ваш текущий уровень — от полного нуля до продвинутого. ### Нужен ли мощный компьютер? Для базового курса достаточно среднего ноутбука (i5, 8 ГБ RAM). Для продвинутого и мастер-курса рекомендуем i7, 16 ГБ RAM, дискретная видеокарта — Inventor работает с тяжёлыми сборками. ### Сколько длится одно занятие и как часто они проходят? Каждое занятие — 2 астрономических часа. График гибкий: 2–3 раза в неделю для групповых занятий, для индивидуальных — по вашему расписанию. Базовый курс — 5 занятий (10 часов), продвинутый — 10 занятий (20 часов). ### Нужно ли знать AutoCAD? Рекомендуется, но не обязательно. Inventor — самостоятельный продукт. Знание AutoCAD ускорит освоение 2D-эскизов, но мы обучаем с нуля. ### Сколько длится одно занятие? Каждое занятие — 2 астрономических часа. График гибкий: 2–3 раза в неделю для групповых занятий, для индивидуальных — по вашему расписанию. ### Что делать, если у меня нет Inventor? Autodesk предоставляет бесплатную студенческую лицензию на 1 год. Мы поможем её получить и установить. Для коммерческого использования потребуется платная лицензия. ### Смогу ли я после курса работать с 3D-принтерами? Да. Вы научитесь создавать модели, готовые к печати: правильные допуски, экспорт в STL/OBJ, подготовка к слайсингу. Это отдельный блок в базовом курсе. ### Что если я пропущу занятие? Все уроки записываются и выкладываются в личный кабинет. Индивидуальные занятия можно бесплатно перенести, предупредив преподавателя заранее. ### Какие форматы обучения доступны? Индивидуальное обучение 1-на-1, мини-группы до 6 человек, корпоративные программы для команд и отделов, а также программы для госорганизаций с учётом требований закупок. ### Помогаете ли вы с оформлением реальных рабочих презентаций? Да! Для индивидуального формата обучения вы можете принести ваши реальные отчеты или коммерческие предложения, и мы переделаем их в процессе обучения. ### Можно ли переносить занятия? Да. При индивидуальном формате перенос возможен при предупреждении за 24 часа. Для группов и корпоративных программ условия фиксируются в договоре. ### Подойдёт ли курс для подготовки к WorldSkills? Да. Продвинутый и Мастер-курсы включают темы, которые входят в программу WorldSkills Kazakhstan по компетенции «Инженерный дизайн CAD». Мы готовили участников соревнований. ### Есть ли домашние задания? Да, после каждого занятия вы получаете практические задания на реальных кейсах. Их выполнение ускоряет закрепление навыков в 2–3 раза. ### Выдаётся ли официальный документ? По окончании курса вы получаете сертификат 23Academy. Для получения международного сертификата Autodesk мы подготавливаем к официальному экзамену. ### Записываются ли занятия? Да, все занятия записываются и доступны в личном кабинете на видеоплатформе 23Academy в течение срока, указанного в вашем договоре. ## Стоимость и оплата ### Сколько стоит обучение? Стоимость зависит от программы, формата и количества участников. Актуальные цены указаны на страницах курсов. Точную стоимость рассчитает менеджер после входного тестирования. ### Есть ли рассрочка или оплата частями? Для физических лиц доступна оплата частями через партнёрские сервисы. Для юрлиц — оплата по счёту, возможна поэтапная оплата по договору. ### Можно ли вернуть деньги? Условия возврата прописаны в договоре обучения. При отказе до начала курса возможен полный или частичный возврат в зависимости от сроков уведомления. ### Можно ли оплатить обучение частями? Да, у нас действует удобная беспроцентная рассрочка через Kaspi Red, а также внутренние банковские программы на 3 или 4 платежа. ### Есть ли рассрочка? Да, мы предлагаем внутреннюю рассрочку 23Academy на 3–4 платежа без банков и переплат. Условия обсудите с менеджером при записи. ## Сертификаты ### Выдаётся ли сертификат? Да, после успешного завершения программы и сдачи финального теста вы получаете именной сертификат 23Academy с уникальным номером для онлайн-проверки на сайте. ### Как проверить подлинность сертификата? Перейдите на страницу «Проверить сертификат» (/verify), введите серийный номер с документа — система покажет статус и данные выпускника. ### Чем ваш сертификат отличается от Autodesk/ Microsoft? Сертификат 23Academy подтверждает прохождение нашей практической программы с защитой проекта. Официальные сертификации вендоров (Autodesk, Microsoft) сдаются отдельно — мы можем включить подготовку к ним в программу. ## Корпоративное обучение ### Можно ли обучить всю компанию удалённо? Да, корпоративное обучение полностью адаптировано под онлайн-формат: общие вебинары, практические сессии в малых группах, разбор ваших файлов в реальном времени. ### Как организовано корпоративное обучение? Мы проводим аудит задач команды, формируем программу под ваши процессы и шаблоны, обучаем сотрудников группами или индивидуально, предоставляем отчёты о прогрессе для HR. ## Госсектор ### Какие документы нужны для госзакупки? Стандартный пакет: договор, счёт, акт выполненных работ, сертификаты обученных сотрудников. Полные реквизиты — на странице /requisites. ### Работаете ли вы с госорганизациями? Да, у нас есть опыт обучения государственных организаций и учреждений. Предоставляем полный пакет документов для закупок, работаем по договору с реквизитами ТОО 23Academy. ## Excel ### С чего начать изучение Excel? Пройдите бесплатное тестирование на сайте — мы определим ваш уровень и предложим программу: базовый, продвинутый, макросы/VBA или аналитика с Power Query. ### Изучаете ли Power Query и макросы? Да, это отдельные модули продвинутого курса Excel. Вы научитесь автоматизировать отчёты, объединять данные из разных источников и писать макросы под ваши задачи. ## AutoCAD ### Подойдёт ли AutoCAD на Mac? Да, AutoCAD доступен для macOS. Мы обучаем на обеих платформах, все примеры работают одинаково. Уточните версию ПО при записи. ### Есть ли бесплатный курс AutoCAD? Да, на странице /autocad/free доступен бесплатный вводный курс с базовыми уроками и материалами для самостоятельного старта. ## Power BI ### Чем Power BI отличается от Excel? Power BI — инструмент интерактивной бизнес-аналитики и дашбордов. Excel — универсальная таблица. Мы учим строить модели данных в Power BI и подключать их к Excel. ### Нужен ли опыт программирования для Power BI? Нет, для базового уровня достаточно понимания таблиц и формул Excel. Язык DAX изучается пошагово на продвинутом курсе. ## PowerPoint ### Чему учат на курсе PowerPoint? Структуре презентаций, визуальному сторителлингу, анимациям, работе с мастер-слайдами и подготовке материалов для выступлений и отчётов руководству. ## Inventor ### Что такое Inventor и кому он нужен? Autodesk Inventor — САПР для 3D-моделирования и проектирования деталей и сборок. Курс для инженеров, конструкторов и технологов. ## Видеоплатформа ### Что такое видеоплатформа 23Academy? Это личный кабинет с записями занятий, материалами, тестами и прогрессом обучения. Доступ выдаётся после заключения договора. ### Как войти на видеоплатформу? Перейдите на /platform и авторизуйтесь по логину и паролю, которые вы получили от менеджера после начала обучения. ## Технические требования ### Нужен ли мощный компьютер для AutoCAD? Для базового и продвинутого 2D-курса достаточно офисного ноутбука (Intel i5, 8 ГБ RAM). Для 3D и Inventor рекомендуем 16 ГБ RAM и дискретную видеокарту. ### Какие технические требования для онлайн-занятий? Стабильный интернет от 10 Мбит/с, веб-камера и микрофон, установленное ПО (Excel, AutoCAD и т.д. — список зависит от курса). Zoom/Teams устанавливается бесплатно. ### Можно ли обучаться с телефона? Подключиться к занятию можно с телефона, но для практики нужен компьютер с полной версией программы — телефон подходит только для просмотра записей.